Entrenamiento para Administradores de Salesforce

Curso práctico que incluye los fundamentos de la administración del módulo Sales Cloud de Salesforce, esencial para los usuarios con roles de administrador. Este curso permitirá a los asistentes aprender la configuración y mantenimiento de Sales Cloud en su organización, con el objetivo de cumplir con las necesidades del negocio.

OBJETIVOS:

  • Entender los fundamentos de Sales Cloud.

  • Gestionar y personalizar el entorno de Sales Cloud.

  • Agregar dinamismo a los procesos integrados en Sales Cloud.

  • Entregar valor y una mejor toma de decisiones a través de indicadores.

  • Introducción a Lightning y consideraciones en su implementación.

PROGRAMA DEL CURSO:

  • Entendiendo el Modelo Cloud y la Arquitectura de Salesforce

  • Configuración Inicial

  • Gestión y Configuración de Usuarios

  • Modelo de Seguridad

  • Conceptos Generales y Configuración de Sales Cloud®

  • Administración de Información

  • Reportes y Tableros

  • Configuración de Salesforce1™

  • Introducción a Salesforce Lightning®

BENEFICIOS:

Profundizar en los conocimientos de Sales Cloud para:

  • Personalizar la aplicación de acuerdo a las necesidades de la organización, incluyendo formatos de página, campos, pestañas y procesos de negocio.

  • Automatizar los procesos de su organización a través reglas de flujo de trabajo, reglas de asignación y reglas de validación.

  • Crear reportes y paneles de alto valor que permitan la correcta toma de decisiones.

DIRIGIDO A:

Responsables de configuración y mantenimiento de Sales Cloud en su organización:

  • Administradores de TI

  • Usuarios clave de las operaciones comerciales

FECHAS Y HORARIO:

Fechas: 

26 y 27 de Octubre de 2017 (24 horas)

Horario: De 9:00 a.m. a 18:00 p.m. Incluye material, recesos de café y almuerzos diarios, y certificado de participación.

SOBRE EL INSTRUCTOR:

Renzo Heredia

Renzo es consultor de Protiviti, con amplia experiencia en consultoría y proyectos de implementación y desarrollo de Salesforce en diferentes industrias.
Su desarrollo profesional se ha enfocado en temas relacionados a la Gestión de Continuidad del Negocio, Gestión de Riesgos Operativos, Análisis, Diseño, y Optimización de Procesos, siguiendo estándares metodológicos acordes con las buenas prácticas internacionales.

© 2019 Protiviti Inc.

contacto@protiviti.com.pe |   Amador Merino 307, Of. 501, San Isidro - Lima, Perú

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